Değişim Bilgileri
Ürün değişim istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde, hiçbir cezai ve hukuki sorumluluk üstlenmeden değişim talebinizi bize yazılı olarak (faks, e-posta, iletişim formu vb.) bildirmeniz gerekmektedir. İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün(leri)  cucireofficial  ile tarafımıza alıcı ödemeli göndererek değişim yapabilirsiniz. Ürünlerinizi  değişim için bize göndermeden önce; sipariş paketi içerisinden çıkan değişim formundan destek alabilir veya  cucireofficial  müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size gönderilen ürün / ürünlere göre adres bilgimiz değişmektedir. Ürünlerin ilgili adreslere ulaşabilmesi açısından değişim formunda yer alan mağaza kodlarının da cucireofficial  Berkant ÖZKAN (şahıs işletmesi) firmasına iletilmesi gerekmektedir.

 değişim yapılacak ürün(lerin) yanında ürün faturası mutlaka olmalıdır. Kargo ile birlikte değişim gerekçesini belirten yazı göndermeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.

Kozmetik ürünlerinin hijyen çerçevesinde iadesi kabul edilmemektedir. 

Şirket adına fatura kestirilmiş ise, bu ürün(lerin)ün  mutlaka Berkant ÖZKAN (şahıs işletmesi)  adına değişim faturası düzenlenmelidir. Bu cucireofficial bir talebi değil, kanuni bir zorunluluktur.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Tahrip edilmiş ve sair şekildeki ürünlerin değişimi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile gönderilmez ise tutar iadesi gerçekleşmez

Havale değişimleri ve kredi kartı değişimleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır, bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Önemli Not: 

***İç giyim alt çamaşırlarda hijyen dolayısıyla iade veya değiştirme yapılmamaktadır.